리니지 게임사이트에서의 주민번호 도용 대응방안 FAQ

최근 리니지 게임사이트에서의 주민번호 도용에 관하여 민원인 여러분의 문의가 많아 FAQ 를 마련하였사오니 참고하시기 바랍니다.

Q : 리니지에 누군가가 제 이름과 주민번호로 가입을 하고 있어요. 어떻게 하면 되나요?

A : 우선 리니지 명의도용 신고센터에 명의도용 신고를 하시고 개인정보의 정정 혹은 삭제를 요청해야 합니다. 현재 엔씨소프트에서는 홈페이지의 회원탈퇴 메뉴에서 핸드폰 인증 및 상담원이 본인확인하여 조치를 취하고 있으며, 유료 계정 가입의 경우에는 주민등록증 사본을 받아 본인확인후 조치를 취하고 있습니다.
(주민등록증사본 요구에 대해서는 엔씨소프트 측에서 불편함을 최소화하는 방안을 마련중입니다)

※ 리니지 명의도용 신고센터(24시간 접수)

☐ http://www.ncsoft.com/kor/nccontact/customer.asp

o 전화 1566-6600
o 팩스 02-556-6206
o 이메일 credit@ncsoft.net

Q : 주민번호 도용신고를 하고 도용자의 탈퇴처리를 요청하였는데도 도용자 탈퇴처리를 해 주지 않아요.

A : 만일 적절한 절차에 의해 본인 확인을 했음에도 불구하고 해당 사이트에서 정당한 사유없이 귀하의 탈퇴요구를 거부할 경우에는 증거자료(탈퇴요청을 한 메일, FAX 등)를 첨부하시어 본 기관으로 신고하여 주십시오.

※ 개인정보침해신고센터 : www.1336.or.kr, (전화)국번없이 1336

Q : 리니지 사이트에 누군가가 제 명의를 도용하여 제게 경제적 피해를 입혔어요.

A : 현행 주민등록법 제21조에 의거, 타인의 주민번호를 도용하여 경제적인 손실을 야기하거나 명예를 훼손하는 등의 피해를 발생시킨 경우에는 처벌이 가능하므로 이에 대한 수사 및 형사적인 처벌과 관련하여서는 수사기관으로 문의하여 주시기 바랍니다.

※ 경찰청 사이버테러대응센터 : www.ctrc.go.kr, 02-3939-112