전산망보호과-개인정보피해

개인정보 피해신고 접수란

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성명: 정영석, 조회: 2374, 줄수: 74, 분류: 고발

개인정보를 헤킹 당했을 경우 해당 사이트 운영자에게는 책임이 전혀 없나요

안녕하세요!!

정말 어처구니 없는 일을 당해서 질문 올립니다.

제가 네오위즈에서 운영하는 sayclub이라는 채팅 포탈 사이트에서

누군가에게 비밀번호를 헤킹 당한 것을 어제 발견 하였습니다.

약간의 금전적인 피해도 있긴 하지만

주민번호와 핸드폰 번호 집주소 등의 개인정보 유출로 인한 피해를 방지 하기
위하여

네오위즈측에 메일을 보냈습니다.

그런데 담당자에게 회신된 메일의 내용이 정말 어처구니가 없습니다.

내용인 즉

'고객님께서 문의하신 아이디 비밀번호 도용의 경우 그 관리와 책임은

고객님 본인에게 귀속되므로 어떠한 경로를 통해서든 아이디 상의

모든 사용 정보(가입된 동호회, 친구 리스트, 세이캐쉬 충전 잔액 등)의

복구가 불가능하며 이점 도움드리지 못해 대단히 죄송합니다.'

라는 메일이 도착 했습니다.

정말 어처구니 없어 직접통화를 시도해 지금의 협소한 금적적인 피해문제 보다

후에 있을지도 모르는 개인정보 유출에 관한 피해문제에 대해

문의 했습니다.

전화 상담원의 대답 또한

네오위즈 측에 완벽한 보완 시스템에 의하여 책임의 요소가 전혀 없다는

대답을 들었습니다.

저같은 피해자가 한두명이 아닐텐데 또한 그 피해자들 가운데

누군가는 개인정보 유출로 인한 큰 피해를 입었을텐데...

피해자들은 그저 네오위즈측에 보안을 믿고 가입하여 해당사에서 운영하고 있는

금전적인 성격에 코너도 이용했을 것 입니다.

제가 금적적인 보상을 바라고 네오위즈측에 메일을 보낸 것이 아닙니다.

그저 미약한 개인으로써 요즘 사회에서 많은 issue를 낳고 있는

개인정보 유출에 관하여 걱정이 되어 네오위즈라는 거대한 단체에

어떠한 책임 있는 답변을 듣고 싶었던 것이였습니다.

답변은 커녕 금적적인 보상을 요구하는 비도덕적인 소비자로 저로 순식간에

전락시키더군요

아직도 그 상담원에 반문이 생생히 기억납니다.

"그래서 고객님께서는 무엇을 원하시는데요? 어떠한 대답을 원하시는데요?"

이게 답변입니까?

정말 사이트를 운영하는 네오위즈측에는 일말의 어떠한 책임도 없는 지를

묻고 싶습니다.

두서없이 글을 써서 죄송합니다.

날씨가 많이 쌀쌀해져 기온체감률이 많이 떨어졌으니 감기들 조심하세요...^^*

이글에 대한 답변글 목록
개인정보를 헤킹 당했을 경우 해당 사이트 운영자에게는 책임이 전혀 없나요	정영석	11/14/03
개인정보를 헤킹 당했을 경우 해당 사이트 운영자에게는 책임이 전혀 없나요	정영석	11/14/03

이런 사람..

누군가..주민번호를 사용하는거 같은데...

11/14/03 from 61.72.137.40

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"(사)한국사이버감시단" 2000 . 02