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유해사이트신고는 "피해신고접수센터" 왼쪽아래의 "불건전사이트신고란"으로 신고하여주십시요.
기타 자세한 상황이나 필요한 내용은 여기에 글을 남겨주십시요.

성명: 정이안, 조회: 1444, 줄수: 15

롯데닷컴 미수취상품에 대한 취소환불거절건.

2012.12.31 핸드폰케이스 2개를 롯데닷컴에서 214,940원에
본인 신한카드로 6개월 할부로 구매.

2013.01.02~01.04 선물할거라 계속 택배조회하니 한진택배 마포점에 묶어있는걸
확인후 상담원 통하여 취소요청함.

2013.01.04~01.15 롯데닷컴에 수차례 전화하여 바로 취소요청하였으나 바로
안된다며 확인하고 전화준다고하고 이와관련된 사항으로는
한차례도 전화주지않음.15일 오늘 마지막 통화한 상담원이
확인후 담당 책임자가 10분안에 꼭 전화주게 처리한다고
약속하였으나 결국 지금 30분이상 지난상태임.
현재까지 물건도 받지못한 상태.
****여기까지가 사건개요이며 고객을 상대로 무조건 어렵다며 취소환불을 안해주는것은 부당하다고 생각되며 카드로 할부 20만원이상 결제를 한 저에게 "카드철회항변권"이 있는걸로 알고있습니다.
큰업체라고 일개 고객을 이렇게 대우하는것이 매우 부당하다고 생각됩니다.
받지도 못한 물품에대해 전 비용을 지불하고 또 곧 카드대금을 결제해야합니다. 이렇게 큰업체에서 힘없는 개인을 상대로 이렇게 부당한대우를 한다는것이 저말고도 또 있을거라 생각하며 힘들지만 신고하여 저말고 다른 피해자들도 발생하는것도 막고싶습니다. 빠른처리 부탁드려요.. 추운겨울 감기조심하세요..

바이러스를보냈어요

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"(사)한국사이버감시단" 2000 . 02